８月３日（金）、日本サービスマナー協会 のマナー講師 として
「接遇マナー基礎研修」を担当しました。
顧客満足（CS＝Customer Satisfaction）から
顧客感動（CD＝Customer Delight）へ、
と言われる今、接遇マナースキルは各業界でますます求められていますよね。
毎回、ホテル・アパレル・飲食・鍼灸院・カーディーラーなど、
本当に様々な業界の方がいらっしゃいます。
昨日も介護の仕事をしていらっしゃる方が自己啓発として受講され、
「勉強になった。接客サービスマナー検定も検討したい」とのコメントをくださいました。
ここ数年、病院や介護施設、接骨院などでの
「接遇マナー基礎研修」のニーズが一層高まっています。
ぜひご検討ください。