昨日5月30日（水）、日本サービスマナー協会名古屋支部にて、公開講座 「メール・ビジネス文書マナー研修」 を担当しました。
受講者様からの感想は、
「改めて、相手に敬意をもって文書を作成しようと思った」
「丁寧にわかりやすく説明してもらえて良かった」など。
学びは日常業務からの実践で定着させていってくださいね。
さて、ビジネスにおける通信手段といえば、
電話、メール、FAX、そしてビジネス文書です。
最近の特徴は 
・facebookやLINEグループを使う組織が増加
・FAXを使う企業はここ５～６年で激減
よく聞く意見は
・メールの頻度・用途の増加に伴い、基本を学びたい
・若年層はLINEなどの短文使用が多く、「書く力」が弱い
・毎日メールを利用するが、これで良いのかな？と不安
・社外文書を書いた経験が少なく、自信がない
などです。
メールマナーの研修は、こちら「puente」としても今年３月にCBCテレビ アナウンス部様で研修をさせていただくなど、需要が増えています。
また、ビジネス文書についても一度学べば安心です。
日本サービスマナー協会の「メール・ビジネス文書マナー研修」、
名古屋支部での次回開催は2018年6月29日（金）14時～17時。
次回も私が担当させていただきます。
ぜひ、お越しください。