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接遇マナー基礎研修を担当

昨日2/23(金)は日本サービスマナー協会 名古屋支部にて、公開講座「接遇マナー基礎研修」を担当いたしました。

東京オリンピック招致活動で「おもてなし」がキーワードになるなど接遇マナーが一層重視されています。

「どんな」接遇が良い接遇か、「どんな」応対が求められているのかなど、具体的に考えていただきながら進めました。